12月22日，基础医学院在五楼会议室召开服务管理体系建设工作专题研讨会。研讨会以进一步推动学院继续教育工作的高质量发展为目标，以问题为导向，围绕服务管理体系建设稳步推进，进行了充分交流和讨论。基础医学院党委书记傅侃达、副院长马跃敏、学院办公室主任陈丹丹、继续教育办公室全体人员，以及来自郑州市二七区三新培训学校、开封应用科技职业学校、中原科技学院、河南方正教育科技有限公司等招生宣传团队的负责人参加会议。会议由继续教育办公室主任张磊主持。

傅侃达在致辞中强调，继续教育不仅是构建终身教育体系、提升国民整体素质的关键一环，更是学院积极履行社会服务职能、助力区域经济腾飞的重要使命。基础医学院作为河南大学的重点建设学院，凭借强大的师资力量和管理团队，为继续教育事业的蓬勃发展提供了坚实的支撑。他期望通过本次研讨会，各团队携手并进，实现教育资源的精准配置与高效利用。

张磊通报了2024年度学院继续教育工作情况，回顾了一年多以来稳步推进服务体系建设的工作进展。各招生团队负责人就服务管理体系建设的实践经验进行了分享，对应急管理及未来工作规划进行了深入探讨，并交流了工作中遇到的挑战与思考。尤其是如何有针对性地优化服务流程，整合教学资源，增强学生的学校归属感与认同感。

马跃敏在总结发言中逐一回应了大家提出的问题与建议，针对服务管理体系建设，强调了工作重点和难点。一是明确发展共同体认识。大家要加强品牌建设意识、明确目标责任、研究未来趋势，凡是不利于河南大学继续教育社会声誉的短视和违规行为一律杜绝。二是提升队伍素质建设。推进网格化服务管理体系落地落实落细，打通每个学生反映问题有对接指导老师的通道，队伍在精不在多，坚持时时用力、久久为功。三是提高防范风险意识和能力。大力倡导爱生、爱教、爱事业、有情怀的工作理念，推进满意度考评工作，确保不发生系统性风险基础上，精益求精，进一步完善工作。最终，只有建立严格规范、科学有效的管理机制和用心用情的服务体系，才能确保我院继续教育的质量与学校良好的办学声誉。

此次研讨会选择在今年继续教育学生报到之前的关键节点，不仅交流了工作经验，剖析了重点的问题，还明确了工作纪律，理清了发展思路，为下一步工作提升注入了强大动力。